Главная / Узнать состояние заказа

Узнать состояние заказа

Курьерская доставка:

В день доставки, согласованный с менеджером при подтверждении заказа, Вам придет смс-напоминание с номером заказа и временем доставки.

Доставка в пункты самовывоза Боксберри:

  • При отправлении заказа в пункты самовывоза Вам на электронную почту, указанную в заказе, или на мобильный телефон, придет сообщение с трек-номером отправки
  • Отслеживать движение можно на сайте Боксберри: введите трек в строку "отследить посылку"
  • При поступлении заказа на ПВЗ Вам так же придет сообщение с трек-номером отправки

Как узнать где заказ, если сообщения не пришло:

  • напишите запрос на почту support@kidmarket24.ru
  • напишите сообщение через форму обратной связи на сайте
  • напишите сообщение в мессенджер: 8-911-927-15-85 (WhatsApp)
  • позвоните по телефону: 8-800-200-25-85

Чтобы менеджер быстро нашел информацию желательно указать  номер заказа (отображается при оформлении и присылается на e-mail) или имя и фамилию, указанные в заказе.