Главная / Возврат

Возврат товара

Покупая товар в магазине "КидМаркет24" Вы можете заменить его аналогом,  либо вернуть свои деньги (кроме расходов на доставку) в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки.

Если Вы хотите вернуть качественный товар:

  • Свяжитесь с менеджером магазина
  • Напишите, в свободной форме, заявление с подробным описанием ситуации
  • Приложите к заявлению документ, удостоверяющий факт покупки товара в магазине "КидМаркет24". Это может быть чек (товарный или кассовый), или, какой-то другой документ
  • Верните товар в фабричную упаковку, приложите все комплектующие и этикетки
  • Мы осуществим возврат денежных средств (кроме расходов на доставку) в течении 10 дней с момента Вашего обращения

Важно:

  • Обязательно убедитесь, что у возвращаемой покупки сохранен внешний вид и все потребительские свойства
  • Товар, который продается комплектом, может быть возвращен только целым комплектом
  • К возврату не принимаются товары, приобретенные в другом магазине

 

Возврат бракованного товара:

  • Если брак обнаружился в момент покупки Вы можете отказаться от ее приобретения
  • Если брак обнаружился после того, как Вы совершили покупку, мы вернем Вам деньги (за оплаченный товар и за доставку, если она была платная) в течении 14 дней с момента Вашего обращения
  •  

Если продавец не согласен с покупателям по поводу момента возникновения брака:

  • Вам будет необходимо подготовленное заключение экспертизы о возникновении брака до момента передачи товара покупателю, или по причинам, возникшим до этого момента
  • Приложите документ, в котором будут указаны ваши затраты на экспертизу, и мы возвратим Вам её стоимость

 

Мы отвечаем за все недостатки товара, которые возникли до момента передачи купленного товара покупателю, или по причинам, возникшим до этого момента